Ministerul Sanatatii a decis sa receptioneze sesizarile privind problemele din Sanatate si prin e-mail, la adresa Aceasta adresa e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat pentru a putea vizualiza pagina.
Hotararea a fost luata in urma numarului mare de apeluri inregistrate la numarul gratuit 0800 800 885 , care a determinat supraaglomerarea liniei telefonice si imposibilitatea tehnica de preluare a tuturor apelurilor.

Pacientii si medicii pot semnala problemele cu care se confrunta in sistemul medical si prin e-mail, cele doua instrumente functionand simultan. Ministerul Sanatatii ii asigura pe cei interesati ca sistemul de inregistrare a problemelor functioneaza, desi numarul mare de apeluri poate crea limitari tehnice in preluarea sesizarilor. Institutia ii incurajeaza pe cei care pot face uz de mijloace electronice sa foloseasca adresa de e-mail Aceasta adresa e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat pentru a putea vizualiza pagina. , pentru a permite utilizarea numarului verde preponderent celor care nu au astfel de posibilitati.

Cele doua instrumente stau la dispozitia pacientilor, care pot sesiza probleme in asigurarea asistentei medicale, precum si a medicilor, care sunt incurajati sa informeze Ministerul cu privire la problemele intalnite in exercitarea profesiei.