Cegedim Group aniversea za anul acesta 40 de ani de activitate, iar in Romania 15 ani. Poate parea inuman reducerea valorilor umane la cifre, dar sistemele de sanatate moderne, cu un inalt grad de dezvoltare, ar fi de neconceput in afara preciziei stiintifice ce fac din cuantificare, singura modalitate de a lua decizii obiective.
Obiectivitatea si diversitatea masuratorilor din zona de farma, ii investeste cu autoritate pe cei care lucreaza pe baza studiilor si analizelor Cegedim, in oricare dintre cele 80 de piete unde activeaza.

Sunteti de 15 ani directorul Cegedim Romania. Ce a insemnat pentru dvs. aceasta perioada?

Pentru mine si colegii mei, inseamna o parte importanta din viata. Inseamna parcurgerea mai multor etape de dezvoltare, de-a lungul carora am avut multe de invatat, am avut si succese, dar am facut si greseli, din care am avut multe de invatat. Acesti 15 ani inseamna o investitie uriasa de suflet. Primii 3 ani au fost de cautari si de afirmare initiala, iar miezul acestei etape a fost determinat de competentele - cheie ale companiei si pozitionarii sale pe piata.

Urmatorii 3 ani au fost de consolidare pe piata, iar provocarile au fost centrate pe vanzari, marketing, finante si resurse umane. La inceputul deceniului actual au fost alti 3 ani de integrare in grupul Cegedim, in care optimizarea portofoliului de produse, comunicarea si realitatile corporatiste si-au spus cuvantul. Ulterior a venit firesc etapa de dezvoltare sustinuta, in care customer service, diversificarea si return-oninvestment au fost termeni la ordinea zilei.

Acum ne acomodam cu rolul de sustinator al industriei - client, intr-o perioada de reasezari (nu intotdeauna armonioase), generate de dezechilibrul dintre nivelul de dezvoltare ridicat al industriei si pietei farmaceutice si nivelul scazut al ingrijirii sanatatii din Romania. Dorim sa fructificam oportunitatile pe termen mediu impuse de dezvolarea necesara si inevitabila a sistemului medical romanesc si sa optimizam circuitul medicamentului de la producator - distribuitor - farmacie - medic - pacient. In urmatorii ani am putea ajuta la standardizarea, informatizarea si integrarea sectorului medico-farmaceutic, pe baza careia peste 4 - 5 ani am putea participa la o informatizare reala a sistemului de asigurari de sanatate, in conditiile necesare de coexistenta a asigurarilor de sanatate pu blice cu cele private. Parcurgand acesti pasi necesari s-ar putea obtine transparenta si corectitudinea serviciilor, platilor si deciziilor in sistemul complicat pe care ingrijirea sanatatii il presupune, reflectat in sustenabilitatea sa.

Ce presupune ca efort investitional acest demers?

Atunci cand vorbim de investitii, riscam sa ne oprim in partea financiara a acestora. Banii sunt necesari, dar nu sunt suficienti pentru ca o idee buna sa prinda contur. Din punct de vedere strict financiar, doar in perioada de integrare, in grupul Cegedim, si de optimizare a portofoliului de produse si servicii a fost nevoie de o investitie financiara semnificativa din partea grupului in filiala romaneasca; regula a fost ca toate activitatile si proiectele sa aiba o buna fundamentare economica, sa devina profitabile intr-un interval de timp conform specificului fiecaruia, sa se mentina profitabile dupa aceea, iar profitul sa fie reinvestit pe piata locala.

Care au fost principalele provocari carora a trebuit sa le faceti fata in aceasta perioada?

Provocari au fost destule, iar natura si anvergura lor a evoluat in timp. De obicei, nu o provocare in sine reprezinta o problema, ci combinatia dintre mai multe provocari. Imi amintesc si acum dificultatea lunii martie 1997, cand valoarea leului s-a prabusit la jumatate. Nu a fost usor ca dupa o perioada de succese si dupa atingerea unui bun spirit de grup, sa fac primele concedieri.

Care sunt principalele produse de pe piata romaneasca ale Cegedim?

In prima etapa - 1995 - 2000 - determinant a fost produsul Pharma & Hospital Report, prima evaluare profesionista a pietei farmaceutice din Romania, care a contribuit substantial la cunoasterea situatiei generale din Romania, a crescut transparenta pietei si increderea in evolutia aceastei piete.

In urmatoarea etapa, la inceputul apartenentei la grupul Cegedim - 2001 - 2004, doua proiecte si-au pus definitiv amprenta pe compania si pe piata noastra. Mai intai a fost realizarea OneKey - prima baza de date completa si profesionala cu specialistii din domeniul medico-farmaceutic si locurile lor de munca, care respecta prevederile europene in materie de protectia datelor cu caracter personal si a suitei Teams, aplicatia CRM in Europa pentru companiile farmaceutice (pe baza aprofundarii modelului specific de business si a dezvoltarii continue a acestuia), care a permis standardizarea si usurarea modului de lucru cotidian in interactiunile companiilor farmaceutice cu clientii lor. Lansarea proiectului InfoSante, a permis integrarea rezultatelor activitatilor celor 40 - 50 de companii de distributie semnificative, cu nevoile celor 60 - 70 companii producatoare importante prezente pe piata. Prin monitorizarea evolutiei lunare a vanzarilor la nivelul GSU (Geographical Sales Unit) s-a putut realiza o apropiere eficienta intre cerere si oferta, a crescut competitivitatea acestei piete si a devenit posibila evaluarea obiectiva a performantei echipelor de vanzari din toata tara.

Ulterior, in perioada 2005 - 2007, am trecut la diversificarea portofoliului nostru de produse si servicii prin aparitia cercetarilor despre promovarea si prescrierea produselor, ca si dezvoltarea activitatilor tipice de cercetare de piata, care ne-a permis o flexibilitate ridicata si o apropiere de nevoile mai specifice ale fiecarei companii. In momentul de fata, sustinem peste 80% din serviciile specializate pe care grupul Cegedim le ofera pe plan international companiilor farmaceutice.

Cat reprezinta din cifra de afaceri a grupului Cegedim business-ul din Romania?

Business-ul din Romania se situeaza sub 1% din cifra de afaceri a grupului, iar asta se intampla din doua motive: ritmul de dezvoltare local nu poate fi decuplat de mediul general de afaceri din Romania, care este constrans multiplu si sever pe alocuri de cadrul economic, social si politic, iar ritmul de dezvoltare glo bal, desi relativ heterogen, prezinta adesea valori ridicate, bazate pe oportunitati superioare celor din Romania. Din cauza deficitului de transparenta si predictibilitate al realitatii romanesti, este cel mai adesea dificil de a angaja proiecte si investitii semnificative pe aceasta piata. In 2008, am inregistrat o cifra de afaceri de 4,9 milioane de euro, iar anul acesta - desi ne propusesem o crestere de 4% - vom inregistra, din cauza dificultatilor generale din piata si a dificultatilor intampinate de clientii nostri, o scadere de aproximativ 5%.

Care sunt principalele activitati ale Grupului Cegedim pe alte piete si cand credeti ca vor fi oportune si in Romania?

Principalele activitati ale grupului, produsele si serviciile pentru industria farmaceutica - intre care se detaseaza produsele si serviciile CRM, la care suntem lideri pe plan mondial - sunt prezente si in Romania. Ceea ce este important in alte piete, si anume produsele si serviciile pentru profesionistii din sanatate - medici si farmacisti, si serviciile pentru asiguratorii de sanatate sunt prezente in general doar in tarile vest-europene, tara de referinta fiind Franta. Majoritatea acestor produse nu reclama neaparat o situatie economica exceptionala, care am putea presupune ca este greu accesibila Romaniei pe termen mediu, ci decenta, transparenta si predictibilitatea, dar care se pare ca se va mai mai lasa destul asteptata in Romania.

A existat un impact al crizei asupra activitatii Cegedim?

Da, cu siguranta, pentru ca nu avem cum sa ne izolam de situatia generala. Pe langa dificultatile financiare usor de imaginat, as spune ca a crescut semnificativ cererea de analize nestandard, de tipul impactulului potential al anumitor masuri legislative, dar a scazut dramatic si timpul si disponibilitatea interlocutorilor nostri.

Cum ati caracteriza la ora actuala piata farmaceutica locala?

La nivel regional, piata locala "a reusit" in ultimii 2 ani, sa-si piarda mult din atractivitate, fiind acum la coada clasamentului, la acest capitol. Pentru anul urmator, piata locala reprezinta un motiv de ingrijorare pentru toate nivelele implicate: pacienti care se vor confrunta cu indisponibilitatea unor tratamente, farmacii expuse riscului de faliment, distribuitori si producatori care vor trebui sa fie mult mai prudenti decat pana acum.

Cum credeti ca va evolua piata farmaceutica?

Din pacate, pe termen scurt, perspectivele sunt destul de sumbre; personal cred totusi ca un guvern responsabil trebuie sa acorde o atentie mai mare in sens constructiv, pentru ca in context strict local, medicamentul si sanatatea merita o preocupare mai mare si un loc mai bun decat cel pe care-l ocupa in momentul de fata. In plan regional, cum am spus mai spus, piata noastra si-a pierdut deja mult din atractivitate si va mai dura cativa ani pana sa si-o recapete; piata farmaceutica regionala va continua sa creasca - e drept, nu lipsita de framantari - in linia convergentei catre media europeana. In plan european, piata romaneasca a reusit deja sa se remarce, si nu in sens pozitiv, atat la nivelul companiilor mari, cat si la nivelul institutiilor, prin nivelul politicilor discutabile aplicate in graba. Piata europeana va creste lent, pe fondul stagnarii pietelor avansate si al dezvoltarii pietelor mai putin mature. In plan mondial, piata noastra este nesemnificativa in conditiile in care nici pietele BRIC nu conteaza atat de mult pe cat si-ar dori; si acum si in perioada urmatoare, Statele Unite, Europa de Vest si Japonia vor continua sa insemne majoritatea calificata a pietei mondiale. Tendinta acestei piete este tot de crestere lenta, iar o inflexiune a acestui trend poate fi amorsata doar din Statele Unite, in conditiile in care se discuta aprins despre reforme si in aceasta piata.

Ce va insemna pentru domeniul medical in ansamblu introducerea sistemului "clawback"?

Aplicarea acestei masuri, asa cum a fost data, pe ultima suta de metri, ca panaceu al finantarii sanatatii, sufera atat din punct de vedere legal (ca taxa suplimentara pe vanzari, fara suficienta justificare) cat si din punct de vedere al fezabilitatii. Eu cred si sper ca se va renunta la ea, pentru ca nu ne va aduce nimic bun. Din punct de vedere metodologic, o pot numi "pseudo-claw-back", pentru ca nu este claw-back asa cum acesta este cunoscut si practicat in tari dezvoltate. Daca se intentioneaza o evolutie in aceasta directie, atunci o formula posibila este infiintarea unui grup de lucru autoritati - industrie, in conditiile in care 20 de corporatii acopera aproape trei sferturi din piata, pentru a lamuri obiectivele, pro blemele, bugetele si variatiile pe care doreste sa le adreseze.

Cat de nociva este, pentru o asazisa piata libera, suprareglementarea?

Pe de o parte, la nivel general, reglementarea sau suprareglementarea pietelor are o suita de esecuri istorice spectaculoase. Pe de alta parte, piata farmaceutica este o piata destul de reglementata in majoritatea tarilor. As zice ca, pentru piata romaneasca, problema nu este atat reglementarea, cat reglementarea prea frecventa, incoerenta si fara obiective solide, fara evaluari ale impactului si fara preaviz, ceea ce se traduce intr-o instabilitate anormal de ridicata, care face dificile lucruri care s-ar putea desfasura normal. De asemenea, transparenta si predictibilitatea sunt aspecte importante, dar care la noi lasa inca mult de dorit.

Ce masuri ar trebui luate pentru redresarea situatiei din piata farma?

Masurile necesare nu sunt unele spectaculoase. Ele ar trebui sa fie masuri de normalizare a situatiei. Nu este nevoie de stimulente, ci de stabilitate si de normalitate: normalitatea preturilor, normalitatea finantarii, normalitatea sustinerii publice a unor medicamente, normalitatea achitarii platilor la timp.

Cum apreciati piata de studii din Romania la ora actuala a Cegedim?

Cota de piata locala este importanta (cca 80%) si apropiata de cea detinuta de grup in Franta, tara sa de origine. Motivele pentru care detinem o cota importanta sunt destule, insa privind retrospectiv la cei 15 ani de activitate pe care-i aniversam anul acesta, le-as grupa in urmatoarea expresie : nu promitem ceea ce nu vom livra si livram ceea ce promitem.