Interviu realizat de Dr. Mirela Radulescu

Mircea Turdean, Director General Farmec Cluj-Napoca

Farmec Cluj-Napoca are o istorie de peste 120 de ani, iar evenimentele semnificative nu sunt deloc putine. De referinta este anul 1967, cand incepe productia cremelor Gerovital H3, dupa ce prof. Dr. Ana Aslan a incredintat fabricii Farmec "reteta tineretii". Din acest moment, Gerovital a intrat in legenda si a devenit un produs foarte apreciat in toata lumea.

Farmec se afla in topul preferintelor consumatorilor romani. Va invit la o scurta incursiune in istoria companiei pe care o conduceti.

Farmec Cluj-Napoca are o istorie de peste 120 de ani, iar evenimentele semnificative nu sunt deloc putine. De referinta este anul 1967, cand incepe productia cremelor Gerovital H3, dupa ce prof. Dr. Ana Aslan a incredintat fabricii Farmec "reteta tineretii". Din acest moment, Gerovital a intrat in legenda si a devenit un produs foarte apreciat in toata lumea. O alta etapa relevanta in istoricul companiei noa s tre este privatizarea Farmec, in 1995, cand a devenit o companie cu capital 100% romanesc. Aceast moment a reprezentat adevaratul test al pietei, prin trecerea la economia de piata. Pe de alta parte au aparut provocarile pentru intreaga noastra activitate, firesti pentru acea perioada, legate de asigurarea cu fond valu tar, aprovizionarea cu materii prime si ambalaje sau politica fiscala descurajanta.

In anii '90, au fost lansate foarte multe produse care s-au bucurat de succes: gama de produse Gerovital Plant, Farmec, Dermofarm, extinderea gamei Gerovital H3, iar cu fiecare an, noutatile au fost din ce in ce mai multe.Nu in ultimul rand, un pas extrem de important in istoricul si dezvoltarea companiei Farmec a fost achizitia, in 2008, a drepturilor integrale asupra marcii Gerovital, ceea ce ne-a permis sa dezvoltam brandul, inclusiv prin noua gama Gerovital H3 Evolution.De-a lungul timpului, au avut loc numeroase investitii, in retehnologizare, marirea capacitatii de productie si extinderea companiei la nivel national, care au condus la cresterea constanta a cifrei de afa ceri. De asemenea, volumul exporturilor a crescut, produsele Farmec fiind tot mai prezente pe pietele din Europa, Asia si America de Nord.

Implicarea de-a lungul timpului a familiei dumneavoastra in coordona rea activitatii Companiei - a insemnat un plus in sensul unei continuitati de idei si a responsabilitatii asumate?

Farmec este o afacere cu traditie, nu numai in randul consumatorilor din Romania, ci si a familiei noastre. Odata ce am preluat postul de Director General, responsabilitatea a devenit cu atat mai mare cu cat aceasta companie a fost condusa de tatal meu timp de 41 de ani, care a jucat un rol extrem de important in formarea mea ca manager, dar si in al companiei, fiind practic cel sub a carui conducere a inceput expansiunea companiei Farmec. La randul meu, am evoluat odata cu Farmec. Fac parte din echipa din anul 1994 si am ocupat succesiv diferite pozitii in cadrul companiei - am fost laborant, apoi cercetator, sef de sectie, director tehnic, iar in ianuarie 2010 am preluat functia de director gene ral al companiei.

Care este recunoasterea produse lor Farmec pe plan national si cum sunt primite in plan extern? Sunt produsele romanesti, produse la Farmec, de succes?

Istoria produselor Farmec pe pietele externe dateaza din anii '60, cand au avut loc primele exporturi ale produselor Gerovital. Acestea au atras personalitati si vedete, ca Charlie Chaplin, Marlene Dietrich, Claudia Cardinale sau Salvador Dali. In timp, numarul pietelor catre care au mers produsele noastre a crescut considerabil, astazi fiind vorba despre peste 30 de tari. Unele dintre cele mai importante piete sunt Japonia, unde avem o traditie de peste 35 de ani si unde produsele noastre sunt foarte cunoscute, Libanul, Emiratele Arabe Unite, dar si in tari din Europa precum Spania, Grecia, Italia. La nivel national, ne bucuram de aprecierea constanta a consumatorilor romani, pe langa rezultatele vanzarilor, avand deja in spate o recunoastere a valorii produselor noastre, prin intermediul premiilor pe care produsele noastre le obtin anual, unele dintre ele chiar in urma voturilor consumatorilor romani. O astfel de distinctie este Produsul Anului, votat de 4000 de consumatori romani, care au desemnat Crema Hidratanta Gerovital Plant castigatoare la categoria "Crema de fata". In mod cert, o mare parte a succesului produselor noastre revine si relatiilor comerciale pe care le-am dezvoltat de-a lungulul timpului, dintre care sunt de mentionat, cu o pondere semnificativa, farmaciile, in care suntem prezenti cu o mare parte a produselor din portofoliul Farmec.

Cat din activitatea companiei se ba zeaza pe traditie si cat pe inovatie? In ce masura inovatia si cercetarea este prezenta in activitatea echipei de la Farmec?

Intreg portofoliul nostru, de peste 400 de produse, este dezvoltat intern, in laboratoarele pro prii, unde isi desfasoara activitatea biologi, chimisti, farmacisti. Pentru testarea si certificarea produselor, colaboram si cu multe institutii, clinici si universitati, atat din tara, cat si din strainatate.

In cosmetica, fie ca ne referim la Romania sau la alta tara, inovatia este cheia performantei oricarei companii care activeaza in aceasta arie. Este un domeniu extrem de dinamic, in care se fac noi si noi descoperiri, si in care cercetarea e pe primul loc. Ea trebuie sa asigure evolutia, calitatea si siguranta produselor.

Care considerati ca este secretul succesului produselor Farmec si a calitatii lor?

Dupa cum spuneam, domeniul in care activam este unul dinamic, in permanenta schimbare. Inovatia si cercetarea sunt ingredientele cheie ale succesului companiei noastre, fapt sustinut si prin produsele lansate in ultimii ani, care au ca baza principii active, ingrediente inovatoare, ca urmare a cercetarii constante in laboratoarele proprii. Ne adaptam permanent portofoliul la cerintele si nevoile consumatorilor nostri, in concordanta cu noile tehnologii.

Continuitatea pe care o avem pe pietele in care suntem prezenti nu ar fi fost posibila fara a ne baza pe aprecierea de care ne bucuram in randul consumatorilor produselor noastre. "Secretul" produselor noastre sta in grija pentru frumusete si respectul pentru traditie si sanatate, completate de cercetarea continua, inovatie, originalitate si atentie constanta la nevoile consumatorilor. Totodata, rezultatul astfel obtinut este si o consecinta a cercetarii con tinue si inovatiei permanente, care plaseaza brandul Gerovital ca "deschizator de drumuri" pe segmentul produselor de ingrijire a tenului.

Inovatia noii game consta in formularile fara conservanti, fara parabeni, cu extract organic de floare de colt si un complex de plante autohtone, recunoscute pentru beneficiile lor.

Ce inseamna marca Farmec? Ce re prezinta pentru dumneavoastra, dar si pentru consumatori?

De-a lungul anilor, ne-am pastrat pozitia de lideri pe numeroase segmente, cum ar fi ingrijirea fetei, curatarea fetei, tratamente de par, creme de maini, produse depilatoare, fapt care indica in mod evident aprecierea si increderea consumatorilor pentru produsele noastre. Pentru mine, marca Farmec reprezinta o investitie constanta, atat emotionala, cat si profesionala, intr-un "produs" veritabil romanesc, care a depasit granitele increderii consumatorilor romani, captand, inca de la inceput, atentia unor personalitati internationale.

Un produs din gama Gerovital Plant a fost singurul produs romanesc pre miat in cadrul Produsul Anului 2011. Cum apreciati evolutia si dezvoltarea acestui brand, Gerovital?

Satisfactia si parerea consumatorilor sunt elemente cheie pentru orice producator de bunuri de larg consum. Aceasta recunoastere vine atat ca o satisfactie profesionala a intregii echipe, cat si ca o reafirmare a renumelui unei game de produse romanesti care se bucura de aprecierea consumatorilor. Cel mai important pentru noi este ca acest premiu a venit ca urmare a voturilor a 4000 de respondenti, iar pentru noi un astfel de premiu, venit ca urmare directa a opiniei romanilor, este cu atat mai important.

Nu in ultimul rand, reusita este si a partenerilor nostri, inclusiv farmaciile, care pe langa faptul ca sunt un canal de distributie cu o pondere semnificativa a produselor noastre, sunt si o interfata prietenoasa pentru consumatorii nostri. De-a lungul timpului, am acordat o importanta deosebita dezvoltarii acestui canal de distributie, ajungandu-se la relatii co merciale foarte bune cu farmacistii. Suntem siguri ca farmaciile vor continua sa fie un pilon relevant pentru evolutia noastra pe piata, farmacistii fiind pentru noi o interfata extrem de importanta cu consumatorii produselor noastre.